SẼ THAY CÁC SỐ 113, 114, 115 BẰNG ĐẦU SỐ NÀO?

Đề xuất xây dựng một đầu số cấp cứu quốc gia thay 113, 114, 115

Đề xuất này được Bộ Y tế nêu trong Dự thảo Đề án phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện giai đoạn 2025-2030. Đây là lần đầu tiên đề án về cấp cứu ngoại viện được xây dựng ở Việt Nam, trong bối cảnh cấp cứu ngoại viện còn nhiều thách thức.

Theo đó, Tổng đài quốc gia cấp cứu ngoại viện với một đầu số duy nhất, tích hợp các đầu số điện thoại khẩn cấp, được vận hành 24/7, kết nối trực tuyến với các lực lượng cấp cứu y tế, phòng cháy chữa cháy, cảnh sát giao thông, cứu hộ cứu nạn...

Đồng thời sẽ ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn để định vị, phân loại cuộc gọi theo mức độ khẩn cấp; lưu trữ và phân tích dữ liệu phục vụ đánh giá, dự báo nhu cầu cấp cứu theo vùng.

Theo đề án sẽ triển khai lộ trình gồm hai giai đoạn:

- Từ 2025-2027 thí điểm tại 6 địa phương gồm Bắc Ninh, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Đà Nẵng, Khánh Hòa, An Giang.

- Từ 2027-2030 mở rộng toàn quốc, chuẩn hóa đồng bộ hệ thống cấp cứu ngoại viện.

Như vậy, trong thời gian tới dự kiến sẽ có đầu số thống nhât 03 đầu số 113, 114 và 115 lại.

Những số điện thoại khẩn cấp hiện nay

Căn cứ quy định tại Điều 13 Quy hoạch kho số viễn thông ban hành kèm theo Thông tư 22/2014/TT-BTTTT có hiệu lực ngày 01/3/2015 như sau:

1. Số dịch vụ khẩn cấp được quy hoạch theo nguyên tắc sau:

a) Có độ dài 3 chữ số;

b) Có cấu trúc cụ thể như sau: 112 là số dịch vụ gọi tìm kiếm, cứu nạn; 113 là số dịch vụ gọi Công an; 114 là số dịch vụ gọi Cứu hoả; 115 là số dịch vụ gọi Cấp cứu y tế;

c) Số dịch vụ khẩn cấp là số dịch vụ toàn quốc.

2. Số dịch vụ hỗ trợ khách hàng bắt buộc được quy hoạch theo nguyên tắc sau:

a) Có độ dài 3 chữ số;

b) Có cấu trúc cụ thể như sau: 101 là số dịch vụ đăng ký đàm thoại trong nước qua điện thoại viên; 110 là số dịch vụ đăng ký đàm thoại quốc tế qua điện thoại viên; 116 là số dịch vụ trợ giúp tra cứu số thuê bao điện thoại mạng viễn thông cố định mặt đất; 119 là số dịch vụ báo hỏng số máy điện thoại cố định;

c) Số dịch vụ hỗ trợ khách hàng bắt buộc là số dùng chung.

Như vậy, các số điện thoại 112, 113, 114, 115 là các số điện thoại khẩn cấp; cụ thể:

- 112 là số điện thoại gọi tìm kiếm, cứu nạn;

- 113 là số điện thoại gọi Công an;

- 114 là số điện thoại gọi Cứu hoả;

- 115 là số điện thoại gọi Cấp cứu y tế.

Ngoài những số trên, hiện nay còn có đầu số 111 là định danh cho Trung tâm Quốc gia Bảo vệ trẻ em, được ra đời từ ngày 19/5/2004. Ban đầu, Trung tâm hoạt động dưới tên gọi “Đường dây điện thoại quốc gia tư vấn và hỗ trợ trẻ em”, sử dụng số hotline 1800 1567. Đến tháng 6/2019, đầu số được chuyển đổi sang “111” để dễ nhớ, dễ nhận diện và đồng bộ với các dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp khác.

Trên đây là thông tin về sẽ thay các số 113, 114, 115 bằng đầu số nào?